【キャンセルポリシー】

私どもは生産者の方へのリスペクトを大事にしており大切に育ててくれた作物を無駄にしないためにも、下記のキャンセルポリシーを定めております。

ご予約に応じて食材を仕入れておりますので、人数の変更やキャンセルはお早めにお願いいたします。

●ご予約のキャンセルや人数変更のある場合は２営業日前の12時までにご連絡をお願いいたします。

●メール／FAXでの対応はできかねますので必ずお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

●キャンセル料について：
状況に合わせ以下の内容で設定しております。ご理解頂きますようお願い申し上げます。

2営業日前12時以降のキャンセル・人数変更：料理のみ料金の50％（※ただし10名様以上のご予約の場合）
前営業日キャンセル・人数変更：料理のみ料金の50％
当日のキャンセル・人数変更：料理のみ料金の100％

●悪天候や自然災害について：
急な天候不良や自然災害などによりご来店が難しい場合はその旨をご連絡いただければ当日のキャンセル料は発生しません。状況が落ち着かれましたら、またのご来店をお待ちしております。

【無料送迎サービスについて】

SHOTOENでは、皆さまにお料理やお酒を心置きなくお楽しみいただけるよう、無料送迎サービスをご用意しております。

本サービスは、特別ディナープランに限らず、通常コースをご利用の場合でもご利用可能です。
15名様以上のご予約を対象に、事前予約制にて承ります。

送迎は、ご集合地点からSHOTOENまでとし、片道30分圏内を目安とさせていただきます。
なお、送迎のご予約は先着順となり、混雑状況によりお受けできない場合がございます。

送迎をご希望の際は、ご予約時にスタッフまでお申し付けください。